Conditions générales de vente
Escape Outdoor propose pour le compte de clients des activités sportives de pleine nature.
Conformément à la législation en vigueur, les prestations d’Escape Outdoor sont encadrées par un éducateur sportif diplômé d’état
(DEJEPS perfectionnement sportif, mention Escalade en milieu naturel, Canyoning et Spéléologie).
ART. 1 – Inscriptions et réservations
Toutes les activités proposées se font sur réservation. Vous pouvez vous inscrire soit par téléphone au +33 (0)6 62 98 11 18, soit par mail à escapeoutdoor07@gmail.com.
L’inscription est effective à partir du moment où le client reçoit une confirmation de réservation pour la sortie choisie.
Lors de l’inscription, des informations concernant l’âge et les mensurations de chaque participant vous seront demandées au client. Ces informations sont à retourner à Escape Outdoor au plus tard 24h avant la prestation réservée.
L’inscription aux prestations encadrées par Escape Outdoor implique l’acceptation automatique des présentes conditions générales de vente par le client. Celui-ci s’engage à informer chacun des participants à la prestation souscrite des présentes conditions générales de ventes.
ART. 2 - Conditions de participation
La volonté d’Escape Outdoor est de proposer des activités adaptées au plus grand nombre. Néanmoins, en fonction des activités et des parcours, certaines conditions sont à prendre en compte. Par exemple, la limite d’âge, savoir nager, condition physique, niveau technique… Escape Outdoor n’ayant pas les moyens de vérifier ces conditions. Il revient donc à chaque participant de s’autoévaluer correctement en fonction des conditions requises pour les parcours qu’il souhaite réaliser. Vous trouverez ces conditions sur les fiches techniques des parcours que vous enverra Escape Outdoor lors de la réservation. En tout état de cause, Escape Outdoor se réserve le droit de ne pas accepter, à tout moment, un participant ne satisfaisant manifestement pas aux conditions requises pour le parcours réservé.
Pour le canyoning, il est préférable de savoir nager. Les personnes ne sachant pas ou peu nager doivent obligatoirement être accompagnés d’une personne sachant nager. Ils doivent en informer le moniteur avant le départ de l’activité.
Les mineurs doivent, pour toutes activités, présenter une autorisation parentale ou être accompagnés d’une personne majeure et responsable.
Important : L’inscription implique de ne pas avoir de contre-indication médicale à la pratique de l’activité en question. Si toutefois vous faite pas l’objet d’une contre-indication médicale, mais que vous êtes dépendant de soins ou de traitements médicaux spécifiques (asthme, diabète, …), ou encore que votre état de santé nécessite une attention particulière (femmes enceintes, articulations fragiles, problèmes de dos, port de lunettes obligatoire, ...), vous devez impérativement en informer le moniteur avant le départ de l’activité et prévoir les traitements adaptés. Escape Outdoor ne pourra en aucun cas être tenu responsable en cas d’omission de la part du participant.
ART. 3 - Tarifs et mode de règlement
Les tarifs des différents activités proposées par Escape Outdoor sont présentés sur le site Internet, et/ou sur les fiches techniques des parcours que vous enverra Escape Outdoor lors de la réservation. Ces tarifs sont TTC, la TVA n’étant pas applicable (article 293B du CGI).
Les prix comprennent : l’organisation, la prestation d’encadrement assurée par un moniteur diplômé d’état, et le prêt de matériel technique et de sécurité nécessaire à la pratique de l’activité choisie.
Les prix ne comprennent pas : le transport jusqu’au lieu d’activité (lieu de rendez-vous et site de pratique) et les frais à caractère personnel. Pour les sorties à la journée, les repas (pique-nique, eau, collation) sont à la charge du client, sauf mention contraire.
Le solde sera réglé directement à Mr LEBRET Guillaume (moniteur indépendant Escape Outdoor) en son nom propre, au début de l’activité. Le paiement de la prestation se fait en euros. Escape Outdoor se réserve la possibilité de refuser la participation d’un client si ce dernier n’est pas en mesure de régler sa prestation en début d’activité.
Le paiement peut se faire en chèque, chèque vacances, virement bancaire, ou espèces.
ART. 4 - Assurance et responsabilité
Toutes les activités encadrées par Escape Outdoor sont assurées en responsabilité civile professionnelle.
L’assurance en responsabilité civile professionnelle d’Escape Outdoor ne couvre cependant pas les participants pour les dommages causés ou subis lors d’incidents ou d’accidents n’ayant pas de rapport direct avec la pratique des activités, et ne résultant pas d’une faute du moniteur ou d’une défaillance du matériel. Il vous est conseillé de vous renseigner pour une assurance individuelle valable dans ces cas-là.
La pratique des activités de pleine nature se déroule dans un environnement spécifique. Tout participant se doit de se conformer aux règles de prudence et de respecter les consignes données par le moniteur. Celui-ci se réserve par ailleurs le droit de refuser ou d’exclure un participant qui peut compromettre son intégrité physique et/ou la sécurité du groupe.
Chaque participant est responsable du matériel qui lui a été prêté pour l’activité. En cas de perte, vol ou de détérioration du matériel prêté, il peut être demandé au participant un dédommagement lié à l’usure ou un remboursement total du matériel.
Escape Outdoor ne pourra en aucun cas être tenue responsable de la perte, du vol (y compris dans les véhicules) ou de la casse d’objets pouvant subvenir au cours de l’activité.
ART. 5 - Annulation / Interruption du fait du client
ART. 5.1 - Annulation avant la prestation
Le client reconnaît expressément avoir pris connaissance des modalités d’annulation d’Escape Outdoor :
Pour toute annulation jusqu’à 7 jours de la prestation, Escape Outdoor rembourse intégralement.
Pour toute annulation jusqu’à 48 heures de la prestation, Escape Outdoor se réserve le droit de conserver tout acompte déjà versé.
En cas d’annulation à moins de 48 heures de la prestation, Escape Outdoor se réserve le droit de conserver tout acompte déjà versé. De plus, Escape Outdoor est en droit d’exiger le payement du solde restant sur le montant total de la prestation.
En cas de force majeure et d’incapacité réelle à réaliser l’activité, sous présentation d’un justificatif, Escape Outdoor peut rembourser tout acompte versé, ou une partie. Ce remboursement concerne uniquement la/les personne(s) nommée(s) dans ce justificatif. Mais en aucun cas un remboursement pourra être exigé par le client.
Dans tous les cas, le client s’engage à avertir Escape Outdoor le plus rapidemment possible de toutes modifications relatives à la réservation : Modification d’effectif, retard ou annulation…
ART. 5.2 - Interruption pendant la prestation
En cas d’interruption lors de la prestation, le client ou participant ne pourra prétendre à aucun remboursement.
ART. 6 - Annulation / Exclusion du fait d’Escape Outdoor
ART. 6.1 - Annulation
Escape Outdoor se réserve le droit d’annuler ou d’adapter la sortie en fonction des niveaux d’eau, des conditions météorologiques, du nombre et/ou du niveau des participants, ou n’importe quelles raisons de sécurité.
En cas d’annulation et dans la mesure du possible, une activité de remplacement sera proposée, ou une autre date proposée. Si la prestation ne peut être réalisée, elle sera intégralement remboursée sans pouvoir prétendre à une quelconque autre indemnité.
Attention, la pluie ou orage local n’entrainent en rien l’annulation automatique des prestations proposées.
ART. 6.2 - Exclusion
Escape Outdoor se réserve le droit de refuser ou d’exclure tout participant dont le comportement est de nature à troubler le bon déroulement de l’activité, à compromettre son intégrité physique, et/ou la sécurité du groupe. Dans ce cas, le client ou participant ne pourra prétendre à aucun remboursement, ni aucune indemnité.
ART. 7 - Rendez-vous et retards
Une heure et un lieu de rendez-vous sont systématiquement communiqués à chaque client pour chaque prestation. Pour le bon déroulement des activités et par respect envers les autres participants et le prestataire encadrant, il est demandé aux participants de préparer leurs trajets à l’avance afin d’éviter tout retard.
Escape Outdoor tolére un retard de 20 minutes maximum. Au-delà de ce délai, Escape Outdoor commencera son activité et aucun remboursement ou indemnité ne sera exigible.
ART. 8 - Règlement des litiges
Les parties s’efforceront de résoudre à l’amiable tout éventuel litige. Si aucun accord amiable ne pouvait être trouver, tous les litiges relatifs à la validité, à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente, seront régis exclusivement par les règles du droit français.
ART. 9 - Droit à l’image
L’ensemble des médias réalisées par Escape Outdoor lors de la prestation sont la propriété d’Escape Outdoor. Sauf avis contraire du participant, expressément stipulé par écrit, Escape Outdoor se réserve le droit d’utiliser ces médias pour un usage commercial, sur le site internet, les plaquettes, les réseaux sociaux, ou tout autre moyen de promotion, et cela sans qu’aucune contrepartie financière ne soit demandée.
Conformément à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification ou suppression des informations vous concernant.
